como desarrollar los buenos hábitos en el servicio

Tener claridad del concepto del servicio al cliente como el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.algunos puntos para ser servicial: • Sea puntual• Cumpla sus promesas• Nunca de fechas que no pueda cumplir• Vaya un paso más adelante que el cliente• Ofrezca a sus clientes opciones• Exprese empatía• Trate a sus clientes como la parte más importante de su trabajo• Trate a sus compañeros de trabajo como clientes• De a su cliente su nombre y su número telefónico• Sonría en el teléfono